Política de devolução e reembolso

1) Sobre nossos produtos

A CR Cursos Preparatórios comercializa produtos digitais, como cursos online (videoaulas) e apostilas em formato digital. O acesso ao conteúdo é disponibilizado de forma online/eletrônica após a confirmação do pagamento.

2) Prazo para solicitar cancelamento/reembolso

Caso você deseje desistir da compra, entre em contato em até 7 (sete) dias corridos a partir da confirmação do pagamento para solicitar o cancelamento e avaliar a elegibilidade ao reembolso.

Observação: por se tratar de conteúdo digital, a análise pode levar em conta a disponibilidade/uso do acesso ao conteúdo.

3) Como solicitar

Para solicitar cancelamento, devolução ou reembolso, envie uma mensagem com os dados do pedido (número do pedido, nome e e-mail de compra) para:

4) Prazo de estorno/reembolso

Após a confirmação do cancelamento, o prazo para processamento do estorno pode variar conforme a forma de pagamento:

- Cartão de crédito: o estorno pode aparecer em até 1–2 faturas, dependendo da operadora.

- Pix/boletos: o reembolso costuma ocorrer em alguns dias úteis, conforme a instituição financeira.

5) Dúvidas

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política, fale conosco pelos canais acima.